Защо губите талант към вашите конкуренти



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Днешните служители очакват от своите работодатели толкова прозрачност, избор и автентичност, колкото и от марките, които поддържат. & Nbsp;& Nbsp;

Getty

Като собственици на бизнес, ние прекарваме неравномерно количество време, опитвайки се да привлечем и задържим нашите клиенти и да изпреварим и да превъзхождаме конкуренцията си. Ако сме интелигентни, непрекъснато имаме ухото си на земята и слушаме какво искат клиентите ни, от какво се нуждаят и как да достигнат и обслужват по-ефективно.

И макар да следим постоянно вниманието си както за нашите клиенти, така и за конкуренцията, ние твърде лесно пренебрегваме нещо, което в дългосрочен план е също толкова важно – нещо, което играе огромна роля в това дали сме в състояние да привлечем и запази топ таланта или го изгуби пред конкурентите си: Маркетинг на нашите марки на нашите служители. & nbsp; & nbsp;

Въпреки че доброто отношение към служителите винаги е било ключова ценност за внимателни, успешни бизнес лидери като Ричард Брансън и Уорън Бъфет, B2E маркетингът поема допълнително този ангажимент, адаптирайки го към дигиталната ера.

С B2E маркетинга марките се ангажират да отворят комуникацията и прозрачността със служителите и перспективите, в допълнение към предлагането на видовете ползи, предимства и работна среда, които днешните служители очакват и желаят. & Nbsp;

Така че защо това има значение? Нека го разбия.

Днешните служители очакват от своите работодатели толкова прозрачност, избор и автентичност, колкото и от марките, които поддържат. & Nbsp;

Служители днес са свързани потребители: те съществуват на дигиталния пазар, точно както правят вашите клиенти. & nbsp;

Като такива те очакват същите неща от вашата марка, каквито очакват клиентите ви. & Nbsp;

Те искат да видят автентично стойностите на вашата марка в действие и разбира се, като част от вашата компания, имат места на предния ред. Ако вашите ценности включват връщане на общността ви, но всичко, което се състои от един единствен доброволчески ден за цялата компания, вашите служители ще бъдат първите, които ще ви извикат на него, и със социалните медии не само на един клик разстояние, може да не го правят тихо. & nbsp;

По същия начин служителите на Millennial и Gen Z очакват повече собственост и избор в работата си от по-старите поколения. & Nbsp;

Това проследява тясно начина, по който се е развило цифровото преживяване – потребителите днес имат достъп до наистина безпрецедентно количество не само информация, но и избор, когато става въпрос за това как, кога и защо покровителстват марката. Помислете за сайтове като Glassdoor или FairyGodBoss, които позволяват на служителите по същество да „преглеждат“ времето си с компания. Тези сайтове имат реално влияние върху набирането на усилия – според доклад на Бъдещо работно място и CareerArc, 55 процента от търсещите работа, които прочетоха отрицателен преглед на компания, решила да кандидатства поради този преглед. & nbsp; & nbsp;

В рамките на работното място, благодарение на технологията на работното място, служителите имат безпрецедентен брой възможности, когато става въпрос за това как и кога работят, като опции като отдалечена работа и гъвкави часове се предлагат от много работодатели. & Nbsp;

Ако вашата компания все още очаква служителите да се придържат към строг, традиционен график без силно убеждаваща причина, имайте предвид, че може да ви се вижда като извънработно време и да нямате връзка със свързания днес служител. & Nbsp;

Преживяването с B2E директно влияе на B2C изживяването.

Щастливите служители правят много по-вероятно да имате доволни клиенти, Връзката между отношението към работата (как служителят се чувства по отношение на своята позиция и организацията) и организационната ефективност (успехът или неуспехът на организацията) е доказано многократно, но твърде често компаниите фокусират енергията си върху клиента за сметка на опита на служителите.

Служителите, които са ангажирани с техните организации, не само изпълняват работата си по-добре, но е по-вероятно да станат силни посланици на марката за вашата компания. Независимо дали те са стюардеси, които чукат шеги по домофона на полет на югозападили продавач, чуруликащ за това колко обичат работата си в извънработно време, служителите могат да бъдат най-мощните разказвачи на вашата марка. & nbsp;

Долната линия: служителите ще търсят по-добро B2E изживяване, ако вашето не е достатъчно добро. & Nbsp;

Както съобщава The Balance, според Бюрото по статистика на труда за 2018 г., „the средно наемно време на служителите е 4,3 години за мъжете и 4,0 години за жените. "

Хората са по-удобни от всякога да сменят работа, и още повече, те могат да завършат почти цялото си търсене на работа – с изключение на интервюто – от комфорта на бюрата си. & Nbsp;

Компаниите, които разбират централността на най-добрите таланти за своя успех, активно се възползват от процеса на набиране на персонал като възможност да пуснат на пазара своята фирмена култура, за да привлекат най-желаните кандидати. Ако не предлагате маркетинг на настоящите си служители и позиционирате организацията си на потенциални наеми като идеално място за работа, не се изненадвайте, когато най-добрите ви хора и перспективи са избрани от вашата конкуренция. & Nbsp;

Инвестирането в B2E е всяко толкова важно за конкурентното предимство и дългосрочния успех на вашата компания, колкото инвестирането в B2C. За повече информация относно отглеждането на положително B2E изживяване, прочетете публикацията ми „Какво трябва да процъфти вашият вътрешен маркетинг екип. "& Nbsp;

">

Днешните служители очакват от своите работодатели толкова прозрачност, избор и автентичност, колкото и от марките, които поддържат.

Getty

Като собственици на бизнес, ние прекарваме неравномерно количество време, опитвайки се да привлечем и задържим нашите клиенти и да изпреварим и да превъзхождаме конкуренцията си. Ако сме интелигентни, непрекъснато имаме ухото си на земята и слушаме какво искат клиентите ни, от какво се нуждаят и как да достигнат и обслужват по-ефективно.

И макар да следим постоянно вниманието си както за нашите клиенти, така и за конкуренцията, ние твърде лесно пренебрегваме нещо, което в дългосрочен план е също толкова важно – нещо, което играе огромна роля в това дали сме в състояние да привлечем и запазете най-добрите таланти или го изгубете пред нашите конкуренти: Маркетинг на нашите марки на нашите служители.

Въпреки че доброто отношение към служителите винаги е било ключова ценност за внимателни, успешни бизнес лидери като Ричард Брансън и Уорън Бъфет, B2E маркетингът поема допълнително този ангажимент, адаптирайки го към дигиталната ера.

С B2E маркетинга марките се ангажират да отворят комуникацията и прозрачността със служителите и перспективите, в допълнение към предлагането на видовете ползи, предимства и работна среда, които днешните служители очакват и желаят.

Така че защо това има значение? Нека го разбия.

Днешните служители очакват от своите работодатели толкова прозрачност, избор и автентичност, колкото и от марките, които поддържат.

Служители днес са свързани потребители: те съществуват на дигиталния пазар, точно както правят вашите клиенти.

Като такива те очакват същите неща от вашата марка, каквито очакват вашите клиенти.

Те искат да видят автентично стойностите на вашата марка в действие и разбира се, като част от вашата компания, имат места на предния ред. Ако вашите ценности включват връщане на общността ви, но всичко, което се състои от един единствен доброволчески ден за цялата компания, вашите служители ще бъдат първите, които ще ви извикат на него, и със социалните медии не само на един клик разстояние, може да не го правят тихо.

По същия начин служителите на Millennial и Gen Z очакват повече собственост и избор в работата си от по-старите поколения.

Това проследява тясно начина, по който се е развило цифровото преживяване – потребителите днес имат достъп до наистина безпрецедентно количество не само информация, но и избор, когато става въпрос за това как, кога и защо покровителстват марката. Помислете за сайтове като Glassdoor или FairyGodBoss, които позволяват на служителите по същество да „преглеждат“ времето си с компания. Тези сайтове имат реално влияние върху набирането на усилия – според доклад на Бъдещо работно място и CareerArc, 55 процента от търсещите работа, които прочетоха отрицателен преглед на компания, решиха да кандидатстват поради този преглед.

В рамките на работното място, благодарение на технологията на работното място, служителите имат безпрецедентен брой възможности, когато става въпрос за това как и кога работят, като опции като отдалечена работа и гъвкави часове се предлагат от много работодатели.

Ако вашата компания все още очаква служителите да се придържат към строг, традиционен график без силно убеждаваща причина, имайте предвид, че може да ви се вижда като извънработно време и да нямате връзка с днес свързания служител.

Преживяването с B2E директно влияе на B2C изживяването.

Щастливите служители правят много по-вероятно да имате доволни клиенти, Връзката между отношението към работата (как служителят се чувства по отношение на своята позиция и организацията) и организационната ефективност (успехът или неуспехът на организацията) е доказано многократно, но твърде често компаниите фокусират енергията си върху клиента за сметка на опита на служителите.

Служителите, които са ангажирани с техните организации, не само изпълняват работата си по-добре, но е по-вероятно да станат силни посланици на марката за вашата компания. Независимо дали те са стюардеси, които чукат шеги по домофона на полет на югозападили продавач, който чука колко много обичат работата си в извънработно време, служителите могат да бъдат най-мощните разказвачи на вашата марка.

Долната линия: служителите ще търсят по-добро B2E изживяване, ако вашето не е достатъчно добро.

Както съобщава The Balance, според Бюрото по статистика на труда за 2018 г., „the средно наемно време на служителите е 4,3 години за мъжете и 4,0 години за жените. "

Хората са по-удобни от всякога да сменят работата си и още повече, те могат да завършат почти цялото си търсене на работа – с изключение на интервюто – от комфорта на бюрата си.

Компаниите, които разбират централността на най-добрите таланти за своя успех, активно се възползват от процеса на набиране на персонал като възможност да пуснат на пазара своята фирмена култура, за да привлекат най-желаните кандидати. Ако не предлагате маркетинг на настоящите си служители и позиционирате организацията си на потенциални наематели като идеално място за работа, не се изненадвайте, когато най-добрите ви хора и перспективи са избрани от вашата конкуренция.

Инвестирането в B2E е всяко толкова важно за конкурентното предимство и дългосрочния успех на вашата компания, колкото инвестирането в B2C. За повече информация относно отглеждането на положително B2E изживяване, прочетете публикацията ми „Какво трябва да процъфти вашият вътрешен маркетинг екип. "