15 начина за борба с комуникационните повреди, когато вашият екип е в тесен срок



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Комуникацията е ключова във всички отношения, от лични до професионални. Понякога дори най-силните отбори могат да страдат от лоша комуникация.

Тази разбивка може да бъде особено проблематична, когато служителите се опитват да завършат голям проект или да изпълнят кратък срок. За да ви помогнем да се преборите с този въпрос, попитахме 15 членове на Треньорски съвет на Forbes как лидерите могат да подобрят морала на екипа и да възстановят линията на комуникация. Ето какво трябваше да кажат:

Членовете на Съвета на треньорите на Forbes споделят своите бързи съвети за повишаване на фокуса на екипа и връщане на комуникацията на път, когато сътрудничеството започне да се провали.

1. Запазете позитивната визия

Лидерът трябва винаги да поддържа позитивна визия, дори и когато моралът на целия екип е изчезнал. Вместо да ескалира, лидерът трябва да нормализира ситуацията, споделяйки опита на други екипи под стрес. Напомнете на екипа за добрите времена в миналото, когато са имали отлична комуникация и колко награда е за всички. Тогава споделете, че имате пълно доверие, че те могат да стигнат до там отново. – Марина Цветкович, Алиансът на върха

2. Празнувайте малките победи

Всички хора искат да знаят, че допринасят за нещо по-голямо от себе си. Чрез открито обсъждане на победите, които екипът е имал, те ще видят колко са постигнали и психологически ще се подновят да завършат започнатото. Импулсът ще се повиши, моралът на екипа ще се подобри, ще бъдат засегнати повече важни събития, ще се отвори комуникация и ще се случат основните резултати от проекта. – Майкъл С. Сивърър, Seaver Consulting, LLC

Треньорски съвет на Forbes е общност само за покани за водещи бизнес треньори.
Квалифицирам ли се?

3. Попитайте: "Какво би било необходимо …?"

Когато се сблъскате с кратки срокове или множество проекти, които се конкурират за внимание, вашият екип може да бъде претоварен. Комуникацията и очакванията са склонни първо да се провалят. Спрете и задайте на вашия екип един прост въпрос: "Какво ще ни е необходимо, за да завършим Х до този петък?" Лингвистичната структура изисква решения, които може да не са били взети под внимание и вашият екип ще създаде пътя им напред. – Джон Хитлер, Възбуждащ гений

4. Намерете реалното счупено място

Вода идваше през нашия таван у дома. Едно дете каза, че това е сестра им "душове." Реших, че това е спукана тръба в нашия фиксатор. Не беше нито едно от двете. Това беше малък дефектен клапан, поставен от предишния собственик в друга част на водопроводната мрежа. Къде се разваля комуникацията на работното място? Един колега се разяждаше, лоши чувства или нещо малко. Говорете с екипа си. Намерете истинската причина и я адресирайте. – Джон М. О'Конър, Кариера Про Инк.

5. Говорете за това, което работи

Издърпайте екипа заедно за споделена дискусия за това как изглеждат нещата, когато работят по най-добрия начин. Например посочете: "Ние се фокусираме върху клиента," "Ние се грижим за детайлите" или "Ние правим каквото е необходимо." След това попитайте как екипът може да приложи тези поведения към текущата ситуация. – Лесли Хигинс, Лесли Хигинс

6. Говори своята истина

Трябва да е безопасно да говориш истината. Никакво решение, никакви последици. Какво трябва да продължим да правим? Какво трябва да започнем да правим? Какво трябва да спрем? Какво трябва да променим? Няма грешни отговори, никаква преценка – просто честна обратна връзка и информация от целия екип. Всеки трябва да изрази своята загриженост и всеки трябва да слуша един друг. – Франсис Макинтош, Преднамерено треньорство LLC

7. Практическо ръководство на служителите

Прекъсването на комуникацията обикновено е симптом, а не причина. Основната причина обикновено води до лошо лидерство; следователно посоченото ръководство трябва да преразгледа основите. Тя трябва да включва практическа помощ, помагайки за разрешаването на проблемите, разрешаването на спорове, както и активното участие в екипния проект. Подобно прилагане ще допринесе и за дългосрочната съгласуваност на екипа. – Kamyar Shah, World Consulting Group

8. Настройте комуникацията си

Когато имам срив в комуникацията с съотборник или продавач, се опитвам да разбера как те усвояват информацията и се стремят да я доставят по този начин. Често причината за повредата не е липсата на яснота или специфичност – или използваният тон, или избраната среда, която може да забави времето и смилаемостта. Давайки на хората информация по начина, по който те усвояват, тя най-добре увеличава успеха. – Лиза Рангел, Chameleon възобновява LLC

9. Натиснете Нулиране

Натиснете бутона за нулиране и прегледайте къде се намирате. Разберете ясно кой е отговорен за това, което правите и бъдете сигурни, че правят това, в което са добри. Признаването на силните страни на служителите пред екипа не само повишава морала им, но и им помага да чувстват, че могат да го направят. Ако всички работят в една стая, споделяйки храна и повишавайки настроението с музика, екипът може да се върне на път. – Мишел Тегола, iTribe Social

10. Създайте пожарна тренировка

Точно като истинска противопожарна тренировка, накарайте всички да изпуснат това, което правят и да излязат навън. Веднъж там, изправете се пред ситуацията. Потвърдете стреса, крайните срокове и т.н., както и влиянието, което то оказва върху работата в екип и морала. След това помолете всеки член веднага да намери и общува с поне един човек, с когото трябва да работи по-ефективно. Предизвикайте ги да идентифицират две неща, които да се променят. – Кандис Готлиб-Кларк, Решения за динамични екипи

11. Обадете се така

Няма друг заместител, ако си реален един с друг. Обадете се на изчакване на екип, за да опресните и прегрупирате. Бъди позитивен. Пренасочване към края на играта. Напомнете си взаимно какво е изложено на карта, нагоре и надолу. Посочете как всички са от съществено значение за успеха. Потвърдете напредъка и как сте работили добре заедно, за да го постигнете. Потвърдете къде сте прекъснали връзката си и това, което ви трябва, един от друг напред. – Diana Furr, Шампиони на съдбата

12. Дръж си вратите (и очите) отворени

Когато се затръшваме по време на работа, можем да затворим вратата и да сложим носа си на точилото. Това може да доведе до много късоглед на онова, което наистина се случва. Като водач, вдигнете главата си и се оглеждайте редовно, за да забележите, когато някой се бори, както и когато някой върви нагоре и отвъд. Празнувайте дори най-малките стъпки напред и всеки ще се събере за целта. – Джанет Футс, Tatu Digital Media

13. Задайте очаквания в началото

Ръководителите на екипи трябва ясно да съобщят очакванията, че екипната работа и сътрудничеството се очакват сред членовете на екипа и след това да моделират това поведение. Важно е, че никой човек не притежава изцяло процес от себе си, тъй като това поставя основата за дисфункция. Лидерът трябва да разпределя равномерно работата си. Ръководителят трябва също така да гарантира, че собствениците на процеси остават отворени за приноса на членовете на екипа. – Ед Кров, Ед Кров, LLC

14. Отделяне от конкретен резултат

Лидерите трябва да приемат, че ще има неравности по пътя, за да бъдат възможно най-подготвени да се справят с тях. Като се откъснат от конкретен резултат, лидерите могат да помогнат на екипите да останат пъргави, да приемат алтернативни възможности, когато има комуникационни проблеми или разногласия по отношение на пътя напред. Помогнете на екипа да направи преоценка на ситуацията и да търси привеждане в съответствие с основната визия, за да застане зад нея. – Трейси Гроув, Коучинг и консултиране с чиста симетрия

15. Вземете отбора

Нищо не оправя стресирания екип по-добре от няколко часа, за да се отпусне. Когато бяхме на ръба на фалита и стресът достигна своя връх, ние спонсорирахме вечеря и напитки. Ние обсъдихме две идеи за това как да създадем мощна оферта за продажби и всеки се чувстваше като част от решението. Работи като чар: на следващия ден имаше много усмивки и ние избягвахме бедствие. – Мич Русо, Съзнателно ориентиране, LLC

">

Комуникацията е ключова във всички отношения, от лични до професионални. Понякога дори най-силните отбори могат да страдат от лоша комуникация.

Тази разбивка може да бъде особено проблематична, когато служителите се опитват да завършат голям проект или да изпълнят кратък срок. За да ви помогнем да се борите с този въпрос, попитахме 15 членове на Съвета на треньорите на Forbes как лидерите могат да подобрят морала на екипа и да възстановят линията на комуникация. Ето какво трябваше да кажат:

Членовете на Съвета на треньорите на Forbes споделят своите бързи съвети за повишаване на фокуса на екипа и връщане на комуникацията на път, когато сътрудничеството започне да се провали.

1. Запазете позитивната визия

Лидерът трябва винаги да поддържа позитивна визия, дори и когато моралът на целия екип е изчезнал. Вместо да ескалира, лидерът трябва да нормализира ситуацията, споделяйки опита на други екипи под стрес. Напомнете на екипа за добрите времена в миналото, когато са имали отлична комуникация и колко награда е за всички. Тогава споделете, че имате пълно доверие, че те могат да стигнат до там отново. – Марина Цветкович, The Peak Alliance

2. Празнувайте малките победи

Всички хора искат да знаят, че допринасят за нещо по-голямо от себе си. Чрез открито обсъждане на победите, които екипът е имал, те ще видят колко са постигнали и психологически ще се подновят да завършат започнатото. Импулсът ще се повиши, моралът на екипа ще се подобри, ще бъдат засегнати повече важни събития, ще се отвори комуникация и ще се случат основните резултати от проекта. – Майкъл С. Сивърър, Seaver Consulting, LLC

3. Попитайте: "Какво би било необходимо …?"

Когато се сблъскате с кратки срокове или множество проекти, които се конкурират за внимание, вашият екип може да бъде претоварен. Комуникацията и очакванията са склонни първо да се провалят. Спрете и задайте на вашия екип един прост въпрос: "Какво е необходимо, за да завършим Х до този петък?" Лингвистичната структура изисква решения, които може да не са били взети под внимание и вашият екип ще създаде пътя им напред. – Джон Хитлер, Предизвикващ гений

4. Намерете реалното счупено място

Вода идваше през нашия таван у дома. Едно хлапе каза, че това са душовете на сестра им. Реших, че това е спукана тръба в нашия фиксатор. Не беше нито едно от двете. Това беше малък дефектен клапан, поставен от предишния собственик в друга част на водопроводната мрежа. Къде се разваля комуникацията на работното място? Един колега се разяждаше, лоши чувства или нещо малко. Говорете с екипа си. Намерете истинската причина и я адресирайте. – Джон М. О'Конър, Кариера Про Инк.

5. Говорете за това, което работи

Издърпайте екипа заедно за споделена дискусия за това как изглеждат нещата, когато работят по най-добрия начин. Например, заявете: "Ние се фокусираме върху клиента", "Ние се грижим за детайлите" или "Ние правим каквото е необходимо". След това попитайте как екипът може да приложи тези поведения към текущата ситуация. – Лели Хигинс, Лели Хигинс

6. Говори своята истина

Трябва да е безопасно да говориш истината. Никакво решение, никакви последици. Какво трябва да продължим да правим? Какво трябва да започнем да правим? Какво трябва да спрем? Какво трябва да променим? Няма грешни отговори, никаква преценка – просто честна обратна връзка и информация от целия екип. Всеки трябва да изрази своята загриженост и всеки трябва да слуша един друг. – Франсис Макинтош, Умишлено Коучинг LLC

7. Практическо ръководство на служителите

Прекъсването на комуникацията обикновено е симптом, а не причина. Основната причина обикновено води до лошо лидерство; следователно посоченото ръководство трябва да преразгледа основите. Тя трябва да включва практическа помощ, помагайки за разрешаването на проблемите, разрешаването на спорове, както и активното участие в екипния проект. Подобно прилагане ще допринесе и за дългосрочната съгласуваност на екипа. – Kamyar Shah, World Consulting Group

8. Настройте комуникацията си

Когато имам срив в комуникацията с съотборник или продавач, се опитвам да разбера как те усвояват информацията и се стремят да я доставят по този начин. Често причината за повредата не е липсата на яснота или специфичност – или използваният тон, или избраната среда, която може да забави времето и смилаемостта. Давайки на хората информация по начина, по който те усвояват, тя най-добре увеличава успеха. – Лиза Рангел, Chameleon възобновява LLC

9. Натиснете Нулиране

Натиснете бутона за нулиране и прегледайте къде се намирате. Разберете ясно кой е отговорен за това, което правите и бъдете сигурни, че правят това, в което са добри. Признаването на силните страни на служителите пред екипа не само повишава морала им, но и им помага да чувстват, че могат да го направят. Ако всички работят в една стая, споделяйки храна и повишавайки настроението с музика, екипът може да се върне на път. – Мишел Тегола, iTribe Social

10. Създайте пожарна тренировка

Точно като истинска противопожарна тренировка, накарайте всички да изпуснат това, което правят и да излязат навън. Веднъж там, изправете се пред ситуацията. Потвърдете стреса, крайните срокове и т.н., както и влиянието, което то оказва върху работата в екип и морала. След това помолете всеки член веднага да намери и общува с поне един човек, с когото трябва да работи по-ефективно. Предизвикайте ги да идентифицират две неща, които да се променят. – Кандис Готлиб-Кларк, Dynamic Team Solutions

11. Обадете се така

Няма друг заместител, ако си реален един с друг. Обадете се на изчакване на екип, за да опресните и прегрупирате. Бъди позитивен. Пренасочване към края на играта. Напомнете си взаимно какво е изложено на карта, нагоре и надолу. Посочете как всички са от съществено значение за успеха. Потвърдете напредъка и как сте работили добре заедно, за да го постигнете. Потвърдете къде сте прекъснали връзката си и това, което ви трябва, един от друг напред. – Diana Furr, Шампиони на съдбата

12. Дръж си вратите (и очите) отворени

Когато се затръшваме по време на работа, можем да затворим вратата и да сложим носа си на точилото. Това може да доведе до много късоглед на онова, което наистина се случва. Като водач, вдигнете главата си и се оглеждайте редовно, за да забележите, когато някой се бори, както и когато някой върви нагоре и отвъд. Празнувайте дори най-малките стъпки напред и всеки ще се събере за целта. – Джанет Футс, Tatu Digital Media

13. Задайте очаквания в началото

Ръководителите на екипи трябва ясно да съобщят очакванията, че екипната работа и сътрудничеството се очакват сред членовете на екипа и след това да моделират това поведение. Важно е, че никой човек не притежава изцяло процес от себе си, тъй като това поставя основата за дисфункция. Лидерът трябва да разпределя равномерно работата си. Ръководителят трябва също така да гарантира, че собствениците на процеси остават отворени за приноса на членовете на екипа. – Ед Кров, Ed Krow, LLC

14. Отделяне от конкретен резултат

Лидерите трябва да приемат, че ще има неравности по пътя, за да бъдат възможно най-подготвени да се справят с тях. Като се откъснат от конкретен резултат, лидерите могат да помогнат на екипите да останат пъргави, да приемат алтернативни възможности, когато има комуникационни проблеми или разногласия по отношение на пътя напред. Помогнете на екипа да направи преоценка на ситуацията и да търси привеждане в съответствие с основната визия, за да застане зад нея. – Трейси Гроув, Pure Symmetry Coaching и консултации

15. Вземете отбора

Нищо не оправя стресирания екип по-добре от няколко часа, за да се отпусне. Когато бяхме на ръба на фалита и стресът достигна своя връх, ние спонсорирахме вечеря и напитки. Ние обсъдихме две идеи за това как да създадем мощна оферта за продажби и всеки се чувстваше като част от решението. Работи като чар: на следващия ден имаше много усмивки и ние избягвахме бедствие. – Мич Русо, Съзнателно ориентиране, LLC